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PROGRAMA DE FIDELIDAD
Puntos Carol
¡Que cada compra valga la pena!
1 Punto Carol = $10 en tus compras
Acumula en 3 pasos
Es gratis y muy fácil. Solo necesitas tu cédula.
Compra con tu cédula
En tienda o en la web, factura a tu nombre y suma puntos en cada compra.
Redime y ahorra
Usa tus puntos como descuento en tu siguiente compra. ¡Así de simple!
¿Cuánto valen tus puntos?
1 Punto = $10
¿Tienes 5.000 puntos?
Son $50.000 de descuento en tu próxima compra.
Consulta tu saldo iniciando sesión o al final de tu factura de compra.
Cómo redimir tus puntos
En la web
Al pagar, en Forma de pago elige “Usar mis puntos Carol” y se descuentan solos.
En tienda física
Dile a la cajera que quieres redimir tus puntos. Solo con tu cédula registrada.
No dejes que se venzan. Los puntos Carol tienen vigencia de 1 año y se renuevan cada diciembre. ¡Redímelos antes de fin de año!
Consulta tus puntos cuando quieras
Inicia sesión y ve tu saldo al instante, o escríbenos por WhatsApp.
Servicio al cliente: (+57) 317 541 1411 · Lun a Vie 8:20am–5:00pm · Sáb 8:20am–2:00pm
Preguntas frecuentes
¿Cuándo vencen los puntos?
Los puntos Carol tienen vigencia de 1 año calendario. En diciembre se renuevan y en enero vuelves a acumular. Por eso te recomendamos redimirlos antes de fin de año.
¿Quiénes pueden acumular puntos?
Cualquier persona registrada en carolshop.co. Solo debes crear tu cuenta gratis y comprar a tu nombre y cédula.
¿Cómo sé cuántos puntos tengo?
De tres formas: al iniciar sesión en la web, al final de tu factura de compra, o escribiéndonos por WhatsApp al (+57) 317 541 1411.
¿Las compras en caja POS sin cédula acumulan?
No. Para acumular correctamente, la compra debe facturarse con tu número de identificación registrado. Las facturas POS sin identificación no suman puntos.